ショッピングガイド

「思い出たまご」の生産・産地直送販売の川瀬養鶏場のホームページへようこそいっらしゃいませ。
ここでは、「安心してお買物できるように”ショッピングガイド”及び”注意事項”」をご案内させていただきます。
お買い求め前に、ぜひ、ご一読いただきますようお願いします。

ご注文受付時間・メール返信について

インターネット注文・メール注文は24時間、年中無休で受け付けております。
※土日祝祭日はメールの返信が翌営業日になります。

お買い物方法について

インターネット(買い物カゴ)でのご注文

当サイト・商品ページよりご購入希望商品を【カートに入れる】ボタンで選択して、ご注文者情報、配送先、支払方法など記入・選択の上ご注文してください。

ご注文(買い物)の仕方について

1.商品一覧から商品を選ぶ

サイトの中からご希望の商品をお選びください。ご購入したい商品を選んでクリックしてください。

2.カートに入れる

ご購入したい商品のページにある【カートに入れる】ボタンをおします。

3.購入商品を確認する

購入したい商品を確認しましたら、次へ進みます。他に一度に購入したい商品がある場合は、【買い物を続ける】ボタンを押します。

4.ご注文者様の情報を入力する

お客様の情報を入力します。入力を終えたら、【次へ】または【会員登録しながら次へ】を押します。

会員登録を行うと、次回からお届け先情報の入力が省けるほか、お買い物の履歴を確認することができます。

5.お支払い方法を指定する

お好みのお届け方法・お支払方法のラジオボタンを選んで【次へ】ボタンを押します。
お届け先がご注文者様と異なる場合は、上のラジオボタンで【別の発送先を指定する】を選んで、続けてお届け先の情報を入力します。

6.ご注文を確定する

表示された内容に間違いがないことをよくご確認の上、最後に【上記内容で注文する】を押します。
クレジットカード決済をお選びの方は、PayPalエクスプレスチェックアウトボタンに切り替わり、クリックすると決済ページへ移動します(外部サイトPayPalにて決済)

7.ご注文完了

注文内容が当店に送信され、ご注文が完了しました。注文後完了後、お客様メールアドレスに【注文確認メール】(自動返信)が届くので注文内容の再確認をお願いします。
代引き・銀行振込をお選びの方は、続けて届く【ご注文内容の確認】メールをご参考頂き、お取引を完了してください。
※メールが届いてない場合(4分~5分経過しても)、メールアドレスが誤っている可能性もあります。ご注文が通っている場合もございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。
後ほど、当店から「注文受付メール」を送信いたします。このメールにて正式に注文の受付となります。 
※商品が到着するまでは、当店から届いたメールはお控えください。

FAXでのご注文

1.FAX注文フォームを印刷する

【FAX用ご注文フォーム】
「FAX用ご注文フォーム」をクリックし、新たに開いたウィンドウ【FAX用ご注文フォーム】をA4用紙に印刷してください。

2.必要事項を記入

ご注文者情報、配送先など注文必要項目を入力してください。

3.FAX送信

記入した【FAX用ご注文フォーム】を 0254-26-2440 宛にFAX送信してください。

商品のお届けについて

配送

佐川急便でお届けいたします。

・配送日指定可
・配送時間指定可
配送時間
※地域によってお客様のご要望の時間帯指定に添えない場合がございます。時間指定のご要望は一旦受け付けさせて頂きますが、お住まいの地域によってご要望に添えない場合があること、ご了承頂ければ幸いです。

配送料について

・クール便 【詳細についてはこちらを参照してください。】
3営業日以内に商品発送。
※配送日指定の際は、ご注文後3日以降~注文日より1ヶ月以内をご指定ください。
※商品お届け時、お客様ご不在の場合は5日経過を持ちまして、お客様都合によるキャンセル扱いとさせて頂きます。
なお、再度配達を希望の際は初回注文分(キャンセル分)と合わせての「商品代金+送料」が発生することを予めご了承ください。

返品・キャンセルについて

お客様からのキャンセル

・ 誤ってご購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)、恐れ入りますが速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
・ 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ませんので御了承ください。

当社「川瀬養鶏場」からのキャンセル

以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。

・ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・ 商品お届け時、お客様ご不在で5日経過した場合。
・ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・ 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・ その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

返品について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ませんので御了承ください。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡下さい。尚、その際の商品返送料は当店にて負担致します。

注文後、メールが届かない場合

川瀬養鶏場では、ご注文と同時に【自動返信メール】として以下の件名のメールが『info@omoide-tamago.com』のアドレスよりお客様に届きます。

【○○○(お客様名)】注文確認メール

もし「注文確認メール」が届かない場合は、以下の理由が考えられますのでご確認ください。

メールアドレスが間違っている

【対処】
今一度メールアドレスを確認の上、当店まで連絡ください。

携帯メールを指定して注文した

【対処】
パソコンからのメールが届かない設定になっていないか確認の上、
ドメイン指定「omoide-tamago.com」を設定してください。

フリーメールアドレスを指定して注文した

【対処】

迷惑メールフォルダを確認してください。
プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
大変お手数ですが【omoide-tamago.com】のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いたします。

セキュリティ対策ソフトなどの設定

【対処】
お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」を確認してください。
一部セキュリティ対策ソフトなどは、お客様の設定と関係なく当店からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございます。
大変お手数ですが【omoide-tamago.com】のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いたします。

その他、上記以外の理由

【対処】
当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、注文時にご入力いただいておりますメールアドレス以外にて、「お名前」と「注文商品」をお書き添えの上【info@omoide-tamago.com】までお問い合わせください。

当店では、「注文確認メール(自動返信メール)」以降、「注文確定メール」、「商品発送メール」などお客様が注文時に入力しましたメールアドレス宛に送信しております。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら下記までお気軽にお問い合わせください。
メール:info@omide-tamago.com

会員制度について

住所や名前など、面倒な入力無しに簡単に買い物が可能

会員登録して頂いたお客様は、次回からの購入時に「メールアドレス」と「パスワード」を入力するだけで、お名前、住所など入力を省くことができるので簡単に商品購入できます。
※リニューアル前に会員登録いただいていたお客様にはお手数をお掛けいたしますが、再度ご注文時にお名前・ご住所・お電話番号などをご入力頂き、新たに会員登録の手続きを行っていただきますようお願いいたします。